Los envíos dependerá de la forma de pago que haya elegido, deberemos recibir el ingreso en nuestra cuenta para iniciar el proceso de envío.

Tambien dependerá de la zona en cuestión como norma general, el pedido será entregado en un plazo de 24/48h  en territorio peninsular.

Los tiempos de entrega de los pedidos también se verán directamente afectados por la disponibilidad de stock de los artículos que compongan el pedido. Podría suceder que alguno o algunos de los productos contenidos en el pedido realizado por el cliente no estén disponibles en el momento de tramitar el pedido. En el caso de que el producto seleccionado, no se encuentre en stock, se informará del nuevo plazo de entrega pudiendo el cliente optar si lo desea inmediatamente por la devolución del importe de compra. Si no es posible reponer rápidamente el stock de un producto se realizará el reembolso del importe pagado directamente con el mismo medio de pago o con el que sea de la preferencia del cliente. 

Puede llamarnos por teléfono (+34 952 528 614), para una aproximación más ajustada para confirmar stocks y previsiones de entrega al teléfono de atención al cliente. El envío de los productos adquiridos únicamente se realizará cuando el usuario haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por parte del prestador. Hasta ese momento no se entenderá realizada la compra.

El plazo se computa sobre días laborales de lunes a viernes, ya que fin de semana no se realiza reparto. Los plazos de entrega se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancía.

El prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al prestador como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior adoptaremos las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto del remitente como del destinatario.

Los gastos de envío vendrán reflejados antes de finalizar el proceso de compra y una vez que se habilite el botón de pago.

El cliente o una persona encargada por el mismo deberán comprobar inmediatamente tras la recepción si la mercancía presenta daños causados por el transporte, en su caso solicitar al transportista la confirmación por escrito de los daños constatables del embalaje causados por el transporte en la mercancía.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el transportista pone el producto a disposición del Cliente. Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante en papel o por otro medio digital (email, sms, etc…) indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. En caso de enviar un pedido y éste venga devuelto a nuestro almacén, se ofrecerá al cliente la opción de volver a enviarlo previo pago de nuevo de los gastos de envío marcados en el pedido,o bien la posibilidad de devolverle su dinero mediante el método de pago en el que realizo su compra.

En el caso de que en el momento de la entrega detecte que los productos se han dañado en el transporte deberá comunicárnoslo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete,  puesto que el seguro de transporte no se hace cargo de los daños si no se comunica en este plazo, rogamos proceda a rechazar el pedido o a ponerse en contacto a través del teléfono +34952528614   y/o correo electrónico: info@digiiberica.com  para poder gestionar y solventar dicha incidencia con la mayor celeridad posible.